POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: [23 de agosto 2025]

1. INFORMACIÓN GENERAL

Adultos Rotos ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Responsable del tratamiento: Adultos Rotos
Contacto: hola@adultosrotos.com
Sitio web: adultosrotos.com

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Datos que nos proporcionas directamente:

  • Nombre y email (formularios, tests, suscripciones)

  • Respuestas a cuestionarios (tests de apego, heridas emocionales)

  • Información de contacto (cuando nos escribes)

  • Preferencias de comunicación

Datos recopilados automáticamente:

  • Cookies técnicas (funcionamiento del sitio)

  • Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia)

  • Información del dispositivo (tipo de navegador, IP)

  • Analytics (Google Analytics, comportamiento en el sitio)

3. BASE LEGAL Y FINALIDADES

Consentimiento (Art. 6.1.a GDPR):

  • Newsletter y comunicaciones comerciales

  • Cookies no esenciales

  • Marketing personalizado

Interés legítimo (Art. 6.1.f GDPR):

  • Análisis web para mejorar el servicio

  • Seguridad del sitio web

  • Comunicaciones relacionadas con el servicio

Ejecución de contrato (Art. 6.1.b GDPR):

  • Entrega de contenido solicitado (tests, guías)

  • Soporte técnico

4. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

  • ✅ Enviar resultados de tests y cuestionarios

  • ✅ Newsletter con contenido de sanación emocional

  • ✅ Mejorar nuestros servicios y contenido

  • ✅ Soporte técnico y atención al cliente

  • ✅ Análisis estadísticos (datos anonimizados)

  • ❌ NUNCA vendemos tus datos a terceros

  • ❌ NUNCA enviamos spam

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

Proveedores de servicios:

  • Google Analytics (análisis web)

  • Mailchimp/ConvertKit (gestión de emails)

  • Google Workspace (almacenamiento)

  • Hosting provider (almacenamiento web)

Transferencias internacionales:

Algunos proveedores pueden estar fuera de la UE, pero con garantías adecuadas (Privacy Shield, cláusulas contractuales estándar).

6. TUS DERECHOS (GDPR)

Tienes derecho a:

  • ✅ Acceso a tus datos personales

  • ✅ Rectificación de datos incorrectos

  • ✅ Supresión ("derecho al olvido")

  • ✅ Limitación del tratamiento

  • ✅ Portabilidad de datos

  • ✅ Oposición al tratamiento

  • ✅ Retirar consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos: hola@adultosrotos.com

7. RETENCIÓN DE DATOS

  • Emails activos: Hasta que te desuscribas

  • Datos de tests: 3 años desde la última actividad

  • Datos de analytics: 26 meses (Google Analytics)

  • Logs de seguridad: 12 meses

8. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

  • Cifrado SSL en todas las comunicaciones

  • Acceso restringido a datos personales

  • Copias de seguridad regulares

  • Monitoreo de seguridad

9. COOKIES

Usamos cookies para:

  • Esenciales: Funcionamiento del sitio

  • Analytics: Mejorar la experiencia

  • Marketing: Personalizar contenido

Puedes gestionar cookies en la configuración de tu navegador.

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Te notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en el sitio web.

12. CONTACTO Y RECLAMACIONES

  • Email: hola@adultosrotos.com

  • Autoridad de control: Puedes presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país

Esta política cumple con GDPR, LOPD-GDD y otras normativas aplicables.